CRM integrado para vendas, atendimento e pós-venda

Sua operação ainda perde eficiência por não integrar vendas, atendimento e pós-venda?
Com um CRM integrado, sua empresa centraliza processos, organiza o relacionamento com clientes e acompanha toda a jornada em um único lugar.

Fale com um especialista e veja como estruturar sua operação com mais controle e previsibilidade.

Multi CRM | Tecnologia que Conecta Toda a Jornada do Cliente 

CRM integrado para vendas, atendimento e pós-venda

A Multidados TI oferece um CRM integrado que conecta todas as etapas da jornada do cliente, da pré-venda ao pós-venda. A plataforma centraliza leads, negociações, atendimentos e históricos em um único ambiente, garantindo mais controle e visibilidade da operação.

Com automação de processos e integração com outros sistemas, sua empresa reduz retrabalho, melhora a produtividade e toma decisões com base em dados unificados.

Mais do que um CRM, o Multi CRM é um ecossistema inteligente de relacionamento, com módulos de Pré-Vendas, Pós-Vendas e Cobrança, totalmente integrados à sua operação. 

CRM Pré Venda

Centralize leads, oportunidades e histórico de atendimento em uma plataforma integrada. Aumente conversão, reduza tempo de resposta e visão 360º do cliente.

CRM Pós Venda

Encante e fidelize seus clientes. Centralize atendimentos, automatize processos, controle SLAs e entregue uma experiência integrada e eficiente em todos os canais.

Vistoria

Simplifique e acelere o processo de vistoria. Gere relatórios digitais, controle pendências e ofereça transparência total entre equipes, clientes e fornecedores.

Módulo Cobrança

Automatize réguas de cobrança, dispare comunicações personalizadas e monitore indicadores de inadimplência em tempo real. Recupere receita com eficiência e mantenha o relacionamento com o cliente preservado.

Assistência Técnica

Gestão completa de chamados e ocorrências, com histórico detalhado, automações e acompanhamento em tempo real, garantindo agilidade, qualidade e satisfação no atendimento.

Inteligência Artificial

Eleve seu negócio a outro nível com IA aplicada à rotina. Automatize tarefas, antecipe demandas, gere insights estratégicos e aumente a performance de pré e pós-venda com o poder da análise inteligente.

CRM Pré-Vendas

Da captação à conversão com eficiência

Acelere a entrada de leads e otimize o trabalho do seu time comercial. 
Com o módulo de Pré-Vendas, você distribui oportunidades automaticamente, organiza o funil, acompanha resultados em tempo real e transforma dados em decisões. 

Distribuição automática da fila de leads 
Gestão de campanhas e mailings segmentados 
Dashboards e KPIS com funil em tempo real 
Pesquisas e relatórios inteligentes 
Indicadores de desempenho
Captação de leads Omnichannel
Ideal para equipes que precisam de agilidade e controle total sobre a geração e qualificação de leads. 

CRM Pós-Vendas

Relacionamento e Fidelização Inteligente 

Acelere a entrada de leads e otimize o trabalho do seu time comercial e centralize todos os atendimentos em uma única tela. 
O módulo de Pós-Venda permite gerenciar ocorrências, automatizar fluxos e garantir o cumprimento de prazos e SLAs com total visibilidade. 

Integração Omnichannel
Gestão de tickets e ocorrências 
Integração com os principais ERPs 
Dashboards e relatórios automatizados 
Automação de fluxos de atendimento
Controle de SLA e prazos em tempo real
Transforme o atendimento em um diferencial competitivo e aumente a fidelização de clientes. 

Módulo de Cobrança

Automatize sua gestão financeira e reduza a inadimplência

Com o módulo de Cobrança, você controla todo o ciclo de recebimentos com eficiência e previsibilidade. Automatize comunicações, organize fluxos de cobrança e acompanhe os resultados em tempo real — tudo integrado ao CRM e aos seus sistemas financeiros.

Régua de cobrança automatizada e personalizada
Dashboards financeiros e relatórios de inadimplência
Controle de status de pagamentos e negociações
Integração com SPC, Serasa e principais ERPs
Histórico completo por cliente e contrato
Disparo automático de e-mails, SMS e WhatsApp
Ideal para empresas que buscam otimizar a recuperação de receitas, reduzir a inadimplência e garantir um fluxo de caixa mais saudável.

Módulo de Vistoria

Controle total e transparência em cada entrega

Garanta uma jornada de vistoria ágil, organizada e sem ruídos.
Com o módulo de Vistoria, você centraliza registros, fotos, pendências e relatórios em um só lugar, conectando equipes, clientes e fornecedores de forma digital e eficiente.

Agendamento de vistorias
Registro fotográfico e checklist digital
Controle de pendências e tratativas necessárias
Assinatura eletrônica e integração com o cliente
Histórico por unidade ou empreendimento
Relatórios automáticos e personalizáveis
Ideal para construtoras que buscam eliminar o retrabalho e oferecer transparência total em cada etapa da entrega.

Módulo Assistência Técnica

Mais agilidade e qualidade no atendimento pós-entrega

Transforme o relacionamento com o cliente após a entrega.
O módulo de Assistência Técnica permite gerenciar chamados, automatizar fluxos e acompanhar cada ocorrência com precisão, garantindo atendimento ágil, controle de prazos e alto nível de satisfação.

Abertura de chamados via portal ou app
Classificação automática e controle de SLA
Fluxos personalizados de atendimento
Comunicação integrada
Histórico detalhado de ocorrências e soluções
Dashboards e relatórios de performance
Ideal para equipes de pós-obra que desejam elevar a experiência do cliente e otimizar o processo de suporte técnico.

Inteligência Artificial

Decisões mais rápidas, leads mais qualificados e processos mais inteligentes

A IA da Multidados TI potencializa todas as etapas da jornada — do atendimento à análise de dados.
Com tecnologias como Best SDR, Multi IA Chat, Multi IA Docs e Insights, você automatiza tarefas, qualifica leads, interpreta dados e gera insights estratégicos em tempo real.

Qualificação automática de leads (Best SDR)
Relatórios e sugestões estratégicas automáticas
Análise e resumo de documentos (Multi IA Docs)
Interpretação de dados e oportunidades (Insights)
Automação de respostas e fluxos baseados em IA
Chatbots inteligentes com linguagem natural (Multi IA Chat)
Ideal para empresas que buscam elevar performance e eficiência com o poder da inteligência artificial aplicada ao negócio.

Confiança construída com resultados reais

  • “Com o Multidados CRM, conseguimos centralizar informações, padronizar regras de negócio e integrar áreas que antes trabalhavam de forma desconectada.”

    “Nosso principal desafio era digitalizar processos e estruturar fluxos de forma organizada e rastreável. Hoje, temos mais segurança nas informações, comunicação fluida entre departamentos e tomadas de decisão baseadas em dados reais.
    Foi uma evolução significativa na forma como gerimos nossos processos e atendemos nossos clientes.” Adriana Dalonso, Head de Relacionamento e Pós-Obra – MPD Engenharia



  • ” A parceria com a Multidados tem sido essencial para nossa jornada de inovação e excelência operacional”

    “Antes da MultidadosTI, nossa central de atendimento terceirizada operava com sistemas sem integração e pouca flexibilidade, tornando o processo lento e manual. Com a plataforma Multidados, conseguimos unificar o atendimento, integrar com nosso ERP e personalizar a régua de relacionamento. Isso trouxe um ganho expressivo de produtividade e visibilidade para todos os envolvidos, melhorando diretamente a satisfação dos nossos clientes..” Cleber Pereira, Head de Inovação e Tecnologia – Yuny Incorporadora


  • “A parceria com a MultidadosTI tem sido fundamental para elevar a eficiência e a qualidade do nosso atendimento.”

    ” Com o Multi CRM Pós-vendas, conseguimos centralizar informações, automatizar fluxos e reduzir significativamente o tempo de resposta ao cliente. Hoje temos uma operação mais organizada, produtiva e integrada entre as áreas, com processos padronizados e dados estratégicos para tomada de decisão.
    A Multidados tem sido um parceiro próximo, sempre disponível para apoiar nossa evolução e trazer inovações que fortalecem nossa operação e aprimoram a experiência dos nossos clientes.” Larissa Carvalho, Gerente de Tecnologia – Terral Incorporadora

Nossos Diferenciais

Somos uma empresa brasileira com mentalidade global. 
Entregamos soluções completas, robustas e tecnológicas com o mesmo nível de performance e inovação das grandes plataformas internacionais, mas com custo em reais, suporte próximo e implantação ágil. Escolher a MultidadosTI é optar por eficiência, acessibilidade e uma parceria que fala a língua do seu negócio. 

Cada solução da MultidadosTI, tanto CRM, Cobrança, MultiServices e IAs, foram projetadas para atuar de forma independente ou integrada, formando um ecossistema único que conecta pessoas, processos e dados em tempo real. 

Nossas soluções unem automação, dados e IA para transformar a rotina em estratégia. 
Com fluxos inteligentes, relatórios preditivos e insights acionáveis, ajudamos empresas a serem mais ágeis, produtivas e competitivas. 

A MultidadosTI atua como o hub central da sua operação. 
Integramos sistemas e plataformas como os principais ERPs do mercado, Power BI, Reclame Aqui e SPC/Serasa, garantindo uma gestão fluida e dados consistentes em toda a jornada do cliente. 

Mais do que tecnologia, entregamos inteligência para decisões. 
Com dashboards, KPIs e relatórios personalizados, você acompanha cada indicador chave com clareza e confiança, transformando dados em resultados concretos.  

Com mais de três décadas de atuação, a MultidadosTI combina tecnologia, conhecimento de negócio e proximidade com o cliente. 
Atuamos lado a lado com empresas de diferentes segmentos, oferecendo soluções sob medida, suporte consultivo e uma parceria sólida para impulsionar crescimento e inovação. 

Perguntas Frequentes

Não. É uma plataforma completa que integra pré-vendas, pós-vendas, atendimento e cobrança em uma única solução.

Sim. Integra com ERPs, ferramentas de atendimento, BI e outros sistemas, centralizando todas as informações da jornada do cliente.

Depende da sua operação. Em muitos casos, substitui múltiplas ferramentas isoladas por uma plataforma única e integrada.

A integração completa entre vendas, atendimento, relacionamento e cobrança, com visão 360º do cliente.

Sim. Foi desenvolvido para empresas com múltiplas áreas, equipes e alto volume de clientes.

Sim. Automatiza distribuição de leads, fluxos de atendimento, cobranças e tarefas operacionais.

Sim. O sistema oferece dashboards com KPIs de vendas, atendimento, cobrança e performance.

Sim. A régua de cobrança é integrada ao software CRM, permitindo acompanhar inadimplência e comunicação com clientes em um único ambiente.

Sim. Centraliza informações, reduz retrabalho e automatiza tarefas, aumentando eficiência operacional.

Para empresas que precisam integrar vendas, atendimento e relacionamento, com foco em eficiência e crescimento.

Nos primeiros ciclos já é possível perceber ganho de controle, produtividade e organização da operação.

Não. O sistema se adapta à sua realidade e evolui o processo gradualmente.

Quando tudo está conectado, vender, atender e cobrar deixam de ser áreas separadas e passam a ser uma única estratégia. Agende uma demonstração e veja isso na prática.

Pronto para transformar sua operação?

Descubra como nossas soluções se adaptam ao seu segmento e geram resultados reais em menos tempo. 

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