Mais Eficiência e Controle para Elevar a Experiência na Saúde

Sua operação ainda enfrenta desafios para integrar atendimento, gestão e relacionamento com pacientes?
Com a MultidadosTI, clínicas, operadoras e prestadores conectam toda a jornada do paciente, automatizam processos e ganham visibilidade completa da operação.
Mais agilidade, precisão e qualidade no atendimento para evoluir resultados com eficiência e cuidado.

Gestão inteligente e humanizada para o setor de Saúde

Tecnologia e automação que melhoram a experiência de pacientes, clínicas e operadoras

A MultidadosTI transforma o relacionamento entre pacientes, prestadores e operadoras de saúde por meio de soluções que unem eficiência operacional, automação inteligente e atendimento humanizado.
Com CRM, Service Desk, Timesheet e Inteligência Artificial integrados, sua instituição ganha controle, agilidade e precisão.

Menos burocracia. Mais cuidado, agilidade e experiência.

Clínicas, operadoras e hospitais enfrentam uma rotina intensa, onde a agilidade precisa coexistir com a segurança e a humanização.
Entre os principais desafios:

Falta de integração entre sistemas e equipes médicas

Dificuldade em acompanhar SLAs e protocolos de atendimento

Processos manuais de cobrança, agendamento e registros

Necessidade de conformidade com normas da ANS (RN’s 259, 395 e 412)

A MultidadosTI
entrega tecnologia capaz de eliminar gargalos, otimizar processos e colocar o paciente no centro da operação.

Como a Multidados
transforma o atendimento em saúde

Com mais de 39 anos de experiência, a MultidadosTI oferece soluções que integram atendimento, controle de SLA, gestão de chamados, cobrança e análise inteligente de dados.
Nosso ecossistema digital foi desenvolvido para atender clínicas, hospitais, operadoras e laboratórios, com alta segurança, flexibilidade e personalização.

Gestão 360° da jornada do paciente

Automação de processos administrativos e assistenciais

Atendimento omnichannel (telefone, chat, WhatsApp, e-mail, portal)

Dashboards em tempo real com indicadores de performance

Segurança e rastreabilidade em todas as interações

Fluxos configuráveis conforme protocolos e RN’s da ANS

Empresas do segmento que confiam na MultidadosTI

Soluções que atendem o segmento

A MultidadosTI oferece um ecossistema completo de soluções que conecta relacionamento com pacientes, atendimento técnico, produtividade de equipes, controle financeiro e inteligência artificial, tudo em uma única plataforma.
Com tecnologia, automação e IA, o setor de saúde ganha agilidade, previsibilidade e eficiência na gestão de clínicas, hospitais e operadoras.

Multi CRM Pós-Venda

Centralize informações e histórico do paciente em uma plataforma única e intuitiva.
Com automações e integrações com sistemas hospitalares e operadoras, o Multi CRM garante eficiência no relacionamento e decisões baseadas em dados.

Multiservices

Gerencie tickets, solicitações e ocorrências com rastreabilidade e qualidade.
O Multiservices combina as soluções Service Desk, Timesheet, Workforce, Gestão de Projetos e Gestão de Cobrança, garantindo controle sobre o SLA.

Módulo de Cobrança

Automatize notificações, régua de cobrança e repasses entre operadoras, clínicas e fornecedores.
O módulo de cobrança garante processos financeiros previsíveis e integração com ERPs e plataformas bancárias.

Inteligências Artificiais

As IAs da MultidadosTI potencializam o atendimento, o relacionamento e a tomada de decisão em toda a jornada da saúde.
É possível automatizar processos, reduzir tempo de resposta e identificar oportunidades de melhoria contínua.

Resultados que transformam operações!

Hospitais, clínicas e operadoras que adotaram as soluções MultidadosTI registram:

Redução do TMA e aumento da produtividade
Otimização do SLA e da satisfação do cliente
Diminuição de custos operacionais
Conformidade com normas ANS
Tomada de decisão baseada em dados

Perguntas Frequentes

Centraliza toda a jornada do paciente, reduz falhas operacionais e melhora o controle do atendimento, garantindo mais eficiência e qualidade.

Sim. O CRM permite configurar fluxos conforme as exigências das RN’s (como 259, 395 e 412), garantindo conformidade regulatória.

Sim. A solução integra com sistemas existentes, evitando retrabalho e garantindo consistência das informações.

Organiza demandas, controla SLA, centraliza histórico e permite atendimento omnichannel, reduzindo tempo de resposta.

Sim. O sistema permite configurar e monitorar SLAs e fluxos conforme protocolos internos e exigências regulatórias.

Não. O sistema se adapta à sua realidade e evolui o processo gradualmente.

Sim. Com controle de SLA, rastreabilidade e padronização de atendimento, o sistema reduz falhas que geram reclamações e processos.

Sim. A IA apoia na triagem de atendimentos, automação de respostas e análise de dados para melhoria contínua.

Sim. O sistema foi projetado para operar com alto volume de chamados, pacientes e interações simultâneas.

Sim. A solução garante rastreabilidade, controle de acesso e segurança das informações.

Normalmente já nos primeiros ciclos há melhora no controle operacional e redução de tempo de atendimento.

Mais controle, conformidade, agilidade no atendimento e melhor experiência para o paciente.

Quer ver na prática? Solicite uma demonstração e otimize sua gestão comercial.

Humanize e automatize o relacionamento com pacientes e prestadores.

Fale com nossos especialistas e descubra como a MultidadosTI pode integrar tecnologia, IA e gestão para transformar a experiência na área da saúde.