Multi CRM | A Inteligência que Conecta Toda a Jornada do Cliente
O Multi CRM é a plataforma que une vendas, atendimento e fidelização em um só lugar.
Desenvolvido para empresas que valorizam dados, integração e eficiência, ele oferece uma visão completa da jornada do cliente, do primeiro contato até o pós-venda.
Mais do que um CRM, o Multi CRM é um ecossistema inteligente de relacionamento, com módulos de Pré-Vendas, Pós-Vendas e Cobrança, totalmente integrados à sua operação.
CRM Pré Venda
Centralize leads, oportunidades e histórico de atendimento em uma plataforma integrada. Aumente conversão, reduza tempo de resposta e visão 360º do cliente.
CRM Pós Venda
Encante e fidelize seus clientes. Centralize atendimentos, automatize processos, controle SLAs e entregue uma experiência integrada e eficiente em todos os canais.
Vistoria
Simplifique e acelere o processo de vistoria. Gere relatórios digitais, controle pendências e ofereça transparência total entre equipes, clientes e fornecedores.
Módulo Cobrança
Automatize réguas de cobrança, dispare comunicações personalizadas e monitore indicadores de inadimplência em tempo real. Recupere receita com eficiência e mantenha o relacionamento com o cliente preservado.
Assistência Técnica
Gestão completa de chamados e ocorrências, com histórico detalhado, automações e acompanhamento em tempo real , garantindo agilidade, qualidade e satisfação no atendimento.
Inteligência Artificial
Eleve seu negócio a outro nível com IA aplicada à rotina. Automatize tarefas, antecipe demandas, gere insights estratégicos e aumente a performance de pré e pós-venda com o poder da análise inteligente.
CRM Pré-Vendas
Da captação à conversão com eficiência
Acelere a entrada de leads e otimize o trabalho do seu time comercial.
Com o módulo de Pré-Vendas, você distribui oportunidades automaticamente, organiza o funil, acompanha resultados em tempo real e transforma dados em decisões.
Distribuição automática da fila de leads
Gestão de campanhas e mailings segmentados
Dashboards e KPIS com funil em tempo real
Pesquisas e relatórios inteligentes
Indicadores de desempenho
Captação de leads Omnichannel
Ideal para equipes que precisam de agilidade e controle total sobre a geração e qualificação de leads.
CRM Pós-Vendas
Relacionamento e Fidelização Inteligente
Acelere a entrada de leads e otimize o trabalho do seu time comercial e centralize todos os atendimentos em uma única tela.
O módulo de Pós-Venda permite gerenciar ocorrências, automatizar fluxos e garantir o cumprimento de prazos e SLAs com total visibilidade.
Integração Omnichannel
Gestão de tickets e ocorrências
Integração com os principais ERPs
Dashboards e relatórios automatizados
Automação de fluxos de atendimento
Controle de SLA e prazos em tempo real
Transforme o atendimento em um diferencial competitivo e aumente a fidelização de clientes.
Módulo Assistência Técnica
Mais agilidade e qualidade no atendimento pós-entrega
Transforme o relacionamento com o cliente após a entrega.
O módulo de Assistência Técnica permite gerenciar chamados, automatizar fluxos e acompanhar cada ocorrência com precisão, garantindo atendimento ágil, controle de prazos e alto nível de satisfação.
Abertura de chamados via portal ou app
Classificação automática e controle de SLA
Fluxos personalizados de atendimento
Comunicação integrada
Histórico detalhado de ocorrências e soluções
Dashboards e relatórios de performance
Ideal para equipes de pós-obra que desejam elevar a experiência do cliente e otimizar o processo de suporte técnico.
Inteligência Artificial
Decisões mais rápidas, leads mais qualificados e processos mais inteligentes
A IA da Multidados TI potencializa todas as etapas da jornada — do atendimento à análise de dados.
Com tecnologias como Best SDR, Multi IA Chat, Multi IA Docs e Insights, você automatiza tarefas, qualifica leads, interpreta dados e gera insights estratégicos em tempo real.
Qualificação automática de leads (Best SDR)
Relatórios e sugestões estratégicas automáticas
Análise e resumo de documentos (Multi IA Docs)
Interpretação de dados e oportunidades (Insights)
Automação de respostas e fluxos baseados em IA
Chatbots inteligentes com linguagem natural (Multi IA Chat)
Ideal para empresas que buscam elevar performance e eficiência com o poder da inteligência artificial aplicada ao negócio.
Confiança construída com resultados reais
“Com o Multidados CRM, conseguimos centralizar informações, padronizar regras de negócio e integrar áreas que antes trabalhavam de forma desconectada.”
“Nosso principal desafio era digitalizar processos e estruturar fluxos de forma organizada e rastreável. Hoje, temos mais segurança nas informações, comunicação fluida entre departamentos e tomadas de decisão baseadas em dados reais.
Foi uma evolução significativa na forma como gerimos nossos processos e atendemos nossos clientes.” Adriana Dalonso, Head de Relacionamento e Pós-Obra – MPD Engenharia
” A parceria com a Multidados tem sido essencial para nossa jornada de inovação e excelência operacional”
“Antes da MultidadosTI, nossa central de atendimento terceirizada operava com sistemas sem integração e pouca flexibilidade, tornando o processo lento e manual. Com a plataforma Multidados, conseguimos unificar o atendimento, integrar com nosso ERP e personalizar a régua de relacionamento. Isso trouxe um ganho expressivo de produtividade e visibilidade para todos os envolvidos, melhorando diretamente a satisfação dos nossos clientes..” Cleber Pereira, Head de Inovação e Tecnologia – Yuny Incorporadora
“A parceria com a MultidadosTI tem sido fundamental para elevar a eficiência e a qualidade do nosso atendimento.”
” Com o Multi CRM Pós-vendas, conseguimos centralizar informações, automatizar fluxos e reduzir significativamente o tempo de resposta ao cliente. Hoje temos uma operação mais organizada, produtiva e integrada entre as áreas, com processos padronizados e dados estratégicos para tomada de decisão.
A Multidados tem sido um parceiro próximo, sempre disponível para apoiar nossa evolução e trazer inovações que fortalecem nossa operação e aprimoram a experiência dos nossos clientes.” Larissa Carvalho, Gerente de Tecnologia – Terral Incorporadora
Nossos Diferenciais
Pronto para transformar sua operação?
Descubra como nossas soluções se adaptam ao seu segmento e geram resultados reais em menos tempo.
