Da venda ao pós-venda: o que precisa acompanhar o comprador nessa transição?
Transição da venda ao pós-venda em construtora, com entrega de documentos e informações do comprador à equipe de engenharia.
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A proposta mudou e como evitar desencontros entre comercial e comprador
Uma unidade foi substituída. O valor de entrada mudou. O cliente pediu outra condição de pagamento. Um desconto foi aprovado durante uma conversa e a nova informação ficou apenas em uma mensagem. Dias depois, outra pessoa da equipe retoma a negociação usando a proposta anterior. O comprador percebe a divergência rapidamente. Para ele, não importa…
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Multi Journey: pré-vendas e vendas integradas para construtoras e incorporadoras
O processo comercial de uma construtora ou incorporadora começa muito antes da proposta e envolve muito mais do que acompanhar contatos em um funil. Entre a entrada do lead e a assinatura do contrato, existem campanhas, canais de captação, qualificação, distribuição de oportunidades, atendimentos, visitas, simulações, reservas, aprovações, documentos e validações. Quando essas etapas são…
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Da captação do lead à assistência técnica: como integrar toda a jornada do cliente imobiliário
No mercado imobiliário, a experiência do cliente começa muito antes da assinatura do contrato e continua por muito tempo depois da entrega das chaves. Entre esses dois momentos existem diferentes etapas, equipes, documentos, decisões e contatos que precisam funcionar de maneira coordenada. Para construtoras e incorporadoras, o desafio não está apenas em administrar cada área….
