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A jornada do cliente está cada vez mais complexa. Em um cenário onde consumidores e empresas esperam agilidade, personalização e experiências consistentes, trabalhar com informações dispersas entre diferentes sistemas e departamentos tornou-se um dos principais obstáculos para o crescimento sustentável. Muitas organizações ainda operam com ferramentas desconectadas para marketing, pré-vendas, vendas, atendimento e pós-venda. O…