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Personalização em escala: usando dados para humanizar o atendimento 

Personalização em escala: usando dados para humanizar o atendimento 

por Multidados | set 15, 2025 | Artigos, Cases, Contact Center | SAC, CRM, Outros, Service Desk, Serviços, Setor imobiliário, Solução, Soluções, Vendas

Oferecer um atendimento humanizado sempre foi um diferencial competitivo. No entanto, com o crescimento dos canais digitais e do volume de interações, surge o desafio de manter a personalização em grande escala. A boa notícia é que os dados, quando organizados de...

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