Omnicanalidade no Pós-Venda: Unificando Experiências Offline e Online
O que é omnicanalidade no pós-venda e por que ela importa Omnicanalidade no pós-venda é a capacidade de oferecer uma…
-
-
Gestão de atendimento no varejo: como transformar reclamações em oportunidades de fidelização
Como reclamações podem revelar oportunidades de melhoria no atendimento. No varejo, a insatisfação do cliente sempre vai existir. Seja por…
-
Gestão de tempo em projetos corporativos: como controlar horas e melhorar a rentabilidade
Empresas que atuam com projetos — como consultorias, escritórios técnicos, agências ou times internos de grandes corporações — compartilham uma…
-
Como a Gestão de Chamados Impacta o Atendimento em Saúde
Quando pensamos na experiência de um paciente em um hospital ou clínica, normalmente lembramos do atendimento médico, da estrutura física…
-
Como Acelerar o Ciclo de Vendas no Mercado Imobiliário com Tecnologia
O mercado imobiliário tem um desafio bem conhecido: o ciclo de vendas longo. Entre a primeira interação com um potencial…
-
Vistorias de apartamentos: como organizar cada fase e por que automatizar isso faz toda a diferença
A vistoria de um apartamento é uma das etapas mais sensíveis da jornada do cliente no setor imobiliário. Para quem…
-
Vantagens de automatizar usando Chatbots e Inteligência Artificial
Vivemos em uma era onde o tempo e a atenção se tornaram moedas valiosas. Cada segundo conta, tanto para quem…
-
Os principais erros cometidos na etapa de pré-venda
A etapa de pré-venda é um componente essencial na jornada de aquisição de clientes. É nesse momento que oportunidades são…
-
5 passos para transformar a experiência do seu cliente (sem mágica, só método)
Quando se fala em “experiência do cliente”, é comum imaginar campanhas personalizadas, atendimento caloroso e pós-venda encantador. Mas a verdade…
-
Chat online em site: 7 motivos para apostar nesse recurso e aumentar resultados
Descubra como um chat online em site pode ser um grande diferencial para o seu negócio, desde que algumas premissas sejam atendidas.
