Personalização em escala: usando dados para humanizar o atendimento
Oferecer um atendimento humanizado sempre foi um diferencial competitivo. No entanto, com o crescimento dos canais digitais e do volume…
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No cenário atual, em que clientes utilizam diversos canais para se comunicar com as empresas como WhatsApp, telefone, e-mail, redes…
O desafio da gestão de equipes remotas O trabalho remoto trouxe inúmeros benefícios, como flexibilidade, redução de custos e acesso…
A incorporação imobiliária é um processo complexo que acontece em diferentes fases: planejamento, lançamento, vendas, construção e pós-venda. Cada etapa…
Como padronizar o atendimento ao cliente nas diferentes fases da incorporação A importância da padronização no atendimento imobiliário Na jornada do…
Gerenciar múltiplos empreendimentos sem perder o controle Incorporadoras que atuam com diversos lançamentos ou diferentes fases de um mesmo empreendimento…
A gestão de horas é uma rotina essencial em qualquer empresa, mas ainda é comum encontrar organizações que dependem de…
O ciclo de vendas em incorporadoras é complexo. Desde o momento em que o lead é captado até a entrega…
“Como a centralização de chamados melhora a gestão de atendimento em empresas com múltiplos canais” Em um cenário onde a…
A importância da vistoria bem executada A vistoria de imóveis é uma etapa determinante para o encerramento de qualquer obra….