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MEGA SISTEMAS CORPORATIVOS PARCEIRA MULTIDADOSTI

Mega Sistemas Corporativos é nossa parceira na comercialização do sistema MULTI CRM que possui integração nativa com o sistema Mega e atendimento personalizado para a sua empresa.

Com a solução Mega Construção, você atende a todas as variáveis da sua empresa: independente do tipo ou porte da obra ou empreendimento. Seja na construção civilpesadaincorporação ou urbanismo, a solução dispõe de uma série de produtos e funcionalidades que impulsionam a sua capacidade produtiva e ampliam a sua visão estratégica!

MULTICANAL E VISÃO 360°

Gestão completa pré-venda e pós venda

Veja algumas funcionalidades:

  • Cadastro de leads
  • Gestão de atendimentos/solicitações
  • Gestão de carteira
  • Geração de protocolo
  • Funil de vendas
  • Régua de relacionamento automatizada
  • Agendamento de retornos
  • Integração com portal de clientes
  • Integração com portal de vendas
  • Integração com Mobuss
  • Notificação por e-mail, SMS, Whatsapp
  • Documentos anexos ao cadastro
  • Entrega de Chaves
  • Gerador de Mailing
  • Assistência técnica
  • Consulta Serasa
  • Negativação e retirada Serasa
  • Criação de formulários personalizados
  • Criação de fluxos
  • Automatização de fluxos de atividades
  • Gestão através de dashboards personalizados por perfis de acesso
  • Relatórios configuráveis e exportáveis para Excel
  • Cadastro individual de clientes ou carregamento de base
  • Cadastro individual de clientes ou carregamento de base
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Portal de vendas Mega

Tratativas de atendimento pré-vendas, propostas, negociação, estoque e reserva de unidades.
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Portal de clientes Mega

Tratativas de atendimento. interação entre áreas e clientes. Gestão de contratos, segunda via de boletos, reparos, etc.
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Dashboards

Configurações de gráficos com subníveis de informações e detalhamento por perfil de acesso.
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Gateways de pagamento

Recebimento de pagamentos com cartão de crédito direto na plataforma.
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Régua de relacionamento

Régua de relacionamento com prazos pré-definido, envio de linha digitável via SMS,  envio de boletos via e-mail + Ativo cobrança.
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Serasa

Consulta de crédito com único usuário e senha inserido no sistema; Negativação e retirada automatizada;
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Roleta de distribuição leads

Configuração de regras para distribuição de leads. Divisão de carteira.

CASE DE SUCESSO

Anteriormente na MPD tínhamos um sistema de CRM conhecido no mercado, porém não nos atendia, e o mesmo aos poucos parou de ser utilizado por falta de performance e ganhos ao negócio da MPD. Em 2017, junto com a Mega, foi nos apresentado o CRM da Multidados, o qual já era integrado com nosso ERP e que nos traria grandes melhorias nos processos internos e junto aos clientes. Tivemos muitas apresentações do sistema, envolvendo cada gestor das áreas que utilizariam o sistema, e a aprovação foi unanime. Além de grandes ganhos, o custo era bem menor que o antigo CRM.
Em 2018, iniciamos a implantação, a qual foi muito rápida e assertiva pois tanto da parte MPD quanto Multidados, toda documentação e escopo foram muito bem desenhados e especificados. O início da utilização do sistema foi um marco na empresa, onde tivemos a Centralização de todas as informações dos clientes e processos, os controles ficaram mais assertivos, um atendimento personalizado e um novo Portal do Cliente web e mobile com acompanhamento online, a possibilidade de geração de novos negócios com o aumento da fidelização e da recompra através de um bom atendimento, uma grande melhoria na automação de Marketing e gestão da Régua de Relacionamento, Aumento da produtividade em geral e pôr fim a extração de dados e acompanhamento de Dashboards customizados e online pela nossa diretoria e acionistas.
Hoje o CRM é um dos nossos sistemas críticos, o qual dependemos para continuarmos e melhoramos a qualidade nos negócios da MPD e com a ajuda diária do Suporte e do desenvolvimento, que nos auxiliam com bastante atenção, rapidez, melhorias e novas ideias, conseguimos com sucesso.

Guilherme Butieri - Coordenador de TI - MPD

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