CRM do pré ao pós-venda
Jornada completa do cliente em uma única solução
Tenha controle sobre todas as informações da Jornada do Cliente, do pré-vendas ao pós-vendas, em uma única ferramenta! Com o Multi CRM, você centraliza e organiza todas as informações, proporcionando uma visão completa e contínua que aumenta a satisfação do cliente e impulsiona as vendas.
Agende uma Demo
A MultidadosTI é
A MultidadosTI é uma empresa de tecnologia especializada em soluções de vendas, atendimento, gestão de empresas, aplicativos mobile, equipes e produtividade.
Atendemos aos mais variados segmentos do mercado, com grande experiência atendendo incorporadoras, construtoras, setor de serviços, saúde, cobrança e contact center.
Com uma ampla gama de funções que abrangem do pré-vendas ao pós-vendas, nosso CRM cria um verdadeiro ecossistema para a gestão da jornada do cliente, aprimorando tanto o Customer Success (CS) quanto o Customer Experience (CX).
Monitorar o Tempo Médio de Atendimento é essencial para garantir a satisfação do cliente. Ao centralizar as informações, o CRM MultidadosTI reduz o tempo de atendimento, garantindo soluções mais ágeis e eficazes ao seu cliente.
Ao integrar diversas plataformas e ferramentas externas, o CRM MultidadosTI permite que você cruze informações e evite repetições e redirecionamentos desnecessários que poderiam desgastar o relacionamento com o cliente.
A Inteligência Artificial das nossas soluções coleta e analisa dados automaticamente, exibindo métricas essenciais para a tomada de decisão. Além disso, a IA pode ajudar no seu atendimento, tanto internamente para validar informações quanto na interação com o cliente, delegando à Inteligência Artificial a tarefa de responder a perguntas de baixa complexidade.
Anos de Mercado
Empresas Atendidas
Usuários Cadastrados
Jornadas Impactadas
A MultidadosTI é
A MultidadosTI é uma empresa de tecnologia especializada em soluções de vendas, atendimento, gestão de empresas, aplicativos mobile, equipes e produtividade.
Atendemos aos mais variados segmentos do mercado, com grande experiência atendendo incorporadoras, construtoras, setor de serviços, saúde, cobrança e contact center.
Com uma ampla gama de funções que abrangem do pré-vendas ao pós-vendas, nosso CRM cria um verdadeiro ecossistema para a gestão da jornada do cliente, aprimorando tanto o Customer Success (CS) quanto o Customer Experience (CX).
Monitorar o Tempo Médio de Atendimento é essencial para garantir a satisfação do cliente. Ao centralizar as informações, o CRM MultidadosTI reduz o tempo de atendimento, garantindo soluções mais ágeis e eficazes ao seu cliente.
Ao integrar diversas plataformas e ferramentas externas, o CRM MultidadosTI permite que você cruze informações e evite repetições e redirecionamentos desnecessários que poderiam desgastar o relacionamento com o cliente.
A Inteligência Artificial das nossas soluções coleta e analisa dados automaticamente, exibindo métricas essenciais para a tomada de decisão. Além disso, a IA pode ajudar no seu atendimento, tanto internamente para validar informações quanto na interação com o cliente, delegando à Inteligência Artificial a tarefa de responder a perguntas de baixa complexidade.
Anos de Mercado
Empresas Atendidas
Usuários Cadastrados
Jornadas Impactadas
Conheça o Multi CRM
Conte com um CRM de vendas completo e acompanhe a jornada do seu cliente, do Pré-vendas ao Pós-vendas. Melhore a produtividade, os processos e a visibilidade do pipeline para a sua equipe de vendas!
Agende uma Demo
Multi Possibilidades
Com o CRM Multi sua empresa tem, em uma única ferramenta, o controle sobre todas as interações com o cliente, do pré-vendas ao pós-vendas. Conheça a seguir algumas das funcionalidades da nossa ferramenta.
Agende uma Demo
Vantagens do Multi CRM
Benefícios que vão muito além da conversão em vendas
01
Centralize sua gestão de atendimento com uma ferramenta multicanal de verdade.
02
Economize tempo e aumente a produtividade do seu time de vendas.
03
Reduza custos de atendimento e amplie a lucratividade das suas vendas.
04
Tenha controle total do processo de vendas e atendimento e da régua de relacionamento.
05
Crie dashboards personalizados para agilizar a tomada de decisões.
06
Ofereça uma solução para relacionamento de ponta a ponta para o seu cliente.
07
Orquestre a administração das vendas de forma integrada, sem perder nenhum detalhe.
08
Tenha acesso ao perfil, todos os dados e interações do lead em uma única tela.
09
Centralize a captação de novos leads a partir de diversas origens na mesma plataforma.
10
Analise as origens dos leads para identificar as melhores campanhas e estratégias.
11
Acompanhe o desempenho da equipe de vendas com relatórios coletivos e individuais.
12
Faça a distribuição dos leads de forma personalizada e automática para agilizar o atendimento e converter mais.
Funcionalidades
Conheça algumas das funcionalidades do nosso CRM Multi e descubra como podemos aprimorar a Jornada do Cliente, do pré-vendas ao pós-vendas!
Cadastro e captação de leads
Agendamento de retornos
Documentos anexos ao cadastro
Gestão de atendimentos/solicitações
Integração com sistemas externos
Assistência técnica
Geração de protocolo
Integração com ERP
Gerador de Mailing
Geração de protocolo
Pesquisa de Satisfação - NPS
Negativação e retirada Serasa
Funil de vendas
Notificações por e-mail e SMS
Consulta Serasa
Régua de relacionamento automatizada
Confirmação de agenda
Multicanal de verdade
Com o Multi CRM você tem uma visão 360º de tudo que acontece no relacionamento com clientes de forma centralizada e totalmente integrada:
Por que escolher o Multi CRM
Entre em Contato
Quer levar todas as vantagens das nossas soluções para a sua empresa? Entre em contato com nosso time de especialistas e saiba como podemos lhe ajudar!
Dúvidas do Multi CRM
-
O Multi CRM é Omnichannel?
Sim. Com o Multi CRM você tem uma visão 360º de todos os pontos de contato com clientes de forma centralizada e totalmente integrada.
-
O Multi CRM consegue integrar ferramentas externas?
Sim. Com o Multi CRM, você tem uma integração multicanal, envolvendo canais como Telefone, Chat, Formulário do site, E-mail, Whatsapp, SMS, Messenger, Portal de Clientes, Chatbot e mais, tudo em uma só ferramenta! Além disso, ainda é possível realizar a integração com ERPs e órgãos de proteção ao crédito, como o Serasa. Até mesmo portais como o Reclame Aqui podem ser integrados no Multi CRM, gerando uma abertura de ticket automática caso uma reclamação seja postada no site!
-
Quais áreas da minha empresa podem ser integradas por meio do Multi CRM?
O Multi CRM pode integrar diversas áreas de interesse da sua empresa, como Atendimento/SAC, Produtos, Assistência Técnica, Projetos, Marketing, Comercial, Jurídico, Diretoria, Projetos Executivos e Gestão de prestadores de serviços.
-
O Multi CRM fornece atendimento de ponta a ponta?
Sim. Nossa solução abrange a Jornada do Cliente do Pré-vendas ao Pós-vendas, permitindo uma visão completa que viabiliza a criação de estratégias de captação de leads mais efetivas.
-
O Multi CRM consegue juntar todos os dados do cliente?
Sim. Nosso CRM concede acesso ao perfil e a todos os dados e interações do lead em uma única tela.
Conteúdos