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O que é cliente oculto? Veja os benefícios dessa prática e como aplicar em seu negócio

O que é cliente oculto? Veja os benefícios dessa prática e como aplicar em seu negócio

por Multidados | dez 23, 2021 | CRM, Service Desk

Veja o que é cliente oculto e como ele pode mostrar tudo o que é necessário incluir, melhorar ou evitar no processo comercial da sua empresa.  Já pensou conseguir olhar para o seu processo comercial com os olhos do seu cliente? Entender como é o tratamento da sua...
Aprenda como resolver problemas de atendimento ao cliente em um passo a passo infalível

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por Multidados | dez 16, 2021 | Chatbot, CRM, Service Desk

Um erro é suficiente para te fazer perder clientes. Se você não quer passar por isso, veja como resolver problemas de atendimento ao cliente.  Você já parou para pensar que, assim como um bom atendimento é indispensável para o crescimento de um negócio, os problemas...
4 dicas para usar o Facebook Messenger para empresas no suporte ao cliente

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por Multidados | dez 8, 2021 | Chatbot, CRM, Service Desk

O Facebook Messenger para empresas é um canal promissor no atendimento ao cliente. Veja como usá-lo e seus benefícios.  Quando o assunto é rede social, o Facebook é líder absoluto em número de usuários ativos. Segundo a própria empresa, cerca de 2,7 bilhões usam...
Exemplo de um bom atendimento ao cliente: 3 boas práticas para você aplicar

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por Multidados | nov 26, 2021 | Chatbot, Contact Center | SAC, CRM, Outros, Service Desk, Serviços, Soluções

O atendimento pode ser o ponto decisivo para uma pessoa adquirir sua solução ou desistir da compra. Por isso, saber como atender bem é muito importante. Veja alguns exemplos de um bom atendimento ao cliente a seguir.  Não dá para esperar que um potencial cliente mal...
A. Yoshii promove 1° Meeting da Gestão Comercial e celebra parceria com MultidadosTI

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por Multidados | nov 1, 2021 | Construção, CRM

O encontro aconteceu em Outubro para consolidar a implementação do MultiCRM, iniciada durante a pandemia, e reuniu focal points para esclarecer dúvidas e integrar a equipe. Implementar uma nova ferramenta que será utilizada por centenas de usuários em um cenário...
Sistema de cadastro de clientes: qual a importância da ferramenta para o meu negócio?

Sistema de cadastro de clientes: qual a importância da ferramenta para o meu negócio?

por Multidados | set 29, 2021 | CRM, Service Desk

O sistema de cadastro de clientes potencializa o canal de atendimento e traz uma série de benefícios ao seu negócio. Descubra porque você deve investir nessa ferramenta agora mesmo e qual escolher! Garantir um bom atendimento ao consumidor é uma das características...
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