Como centralizar atendimentos multicanal e melhorar a performance do Contact Center
No cenário atual, em que clientes utilizam diversos canais para se comunicar com as empresas como WhatsApp, telefone, e-mail, redes…
No cenário atual, em que clientes utilizam diversos canais para se comunicar com as empresas como WhatsApp, telefone, e-mail, redes…
O desafio da gestão de equipes remotas O trabalho remoto trouxe inúmeros benefícios, como flexibilidade, redução de custos e acesso…
A incorporação imobiliária é um processo complexo que acontece em diferentes fases: planejamento, lançamento, vendas, construção e pós-venda. Cada etapa…
A importância de uma central de chamados na saúde Hospitais e clínicas lidam diariamente com demandas críticas e variadas, que…
Como padronizar o atendimento ao cliente nas diferentes fases da incorporação A importância da padronização no atendimento imobiliário Na jornada do…
Por que o pós-venda é uma fonte estratégica Muitas empresas ainda veem o pós-venda apenas como um centro de custos,…
A gestão de horas é uma rotina essencial em qualquer empresa, mas ainda é comum encontrar organizações que dependem de…
“Como a centralização de chamados melhora a gestão de atendimento em empresas com múltiplos canais” Em um cenário onde a…
A importância da vistoria bem executada A vistoria de imóveis é uma etapa determinante para o encerramento de qualquer obra….
Descubra como o controle de horas por projeto ou tarefa com timesheets pode melhorar a produtividade, organização e tomada de…