Autor: regina

Artigos | Chatbot | Construção | CRM | Service Desk | Serviços | Setor imobiliário | Solução

A importância da centralização de chamados para empresas que lidam com múltiplos canais de atendimento
Porregina 11/08/2025

“Como a centralização de chamados melhora a gestão de atendimento em empresas com múltiplos canais” Em um cenário onde a experiência do cliente se tornou um diferencial competitivo, a centralização de chamados emerge como uma necessidade urgente para empresas que atuam em múltiplos canais de atendimento, como e-mail, WhatsApp, telefone e portais. A fragmentação dessas…

Ler mais A importância da centralização de chamados para empresas que lidam com múltiplos canais de atendimento
Construção | CRM | Serviços | Setor imobiliário | Solução | Soluções | Vistoria

Vistoria de imóveis: como evitar retrabalho e conflitos com o cliente
Porregina 08/08/2025

A importância da vistoria bem executada A vistoria de imóveis é uma etapa determinante para o encerramento de qualquer obra. Seja na entrega para o cliente final, na transição entre etapas ou no atendimento de pós-venda, ela precisa ser clara, objetiva e tecnicamente bem registrada. Quando essa rotina é conduzida de forma despadronizada, com registros…

Ler mais Vistoria de imóveis: como evitar retrabalho e conflitos com o cliente
Construção | CRM | Notícias | Soluções | Vendas

Checklist para escolher o CRM ideal para sua construtora
Porregina 04/08/2025

Veja os principais critérios para escolher um sistema de CRM que atenda às necessidades da sua construtora e otimize seus processos de vendas, atendimento e pós-venda. Por que sua construtora precisa de um CRM? Um CRM (Customer Relationship Management) vai muito além de uma ferramenta de vendas. No setor da construção civil, ele se tornou…

Ler mais Checklist para escolher o CRM ideal para sua construtora
Construção | Contact Center | SAC | CRM | Gestão de Despesas | Gestão de Projetos | Serviços | Setor imobiliário | Solução | Soluções

Como o Timesheet pode transformar a gestão de produtividade da sua equipe
Porregina 01/08/2025

Descubra como o controle de horas por projeto ou tarefa com timesheets pode melhorar a produtividade, organização e tomada de decisão na sua empresa. O que é um timesheet e por que ele é importante? O timesheet é uma ferramenta que permite registrar, de forma organizada, o tempo que cada colaborador dedica a uma atividade,…

Ler mais Como o Timesheet pode transformar a gestão de produtividade da sua equipe
Cobrança | Construção | Serviços | Setor imobiliário | Solução

Cobrança no setor imobiliário: como melhorar a performance sem perder o relacionamento
Porregina 31/07/2025

Cobrança eficiente no setor imobiliário: equilibrando resultados financeiros e fidelização de clientes O setor imobiliário vive um paradoxo silencioso: a inadimplência é um desafio crescente, mas a forma de cobrá-la continua, em muitos casos, presa a métodos que mais afastam do que resolvem. Cobrança e relacionamento quase sempre são tratados como opostos. Mas não deveriam….

Ler mais Cobrança no setor imobiliário: como melhorar a performance sem perder o relacionamento
Artigos | CRM | Notícias | Outros | Solução | Soluções

Gestão de chamados e suporte: como manter a experiência do cliente no pós-venda
Porregina 29/07/2025

Descubra como estruturar um atendimento eficiente e transformar o pós-venda em um diferencial competitivo por meio da gestão de chamados. Por que a gestão de chamados é essencial no pós-venda? O pós-venda deixou de ser apenas um suporte para se tornar uma peça-chave na construção da reputação e fidelização de clientes. Quando bem estruturado, ele…

Ler mais Gestão de chamados e suporte: como manter a experiência do cliente no pós-venda
Chatbot | Cobrança | Construção | Contact Center | SAC | CRM | Notícias | Service Desk

Pós-venda no setor imobiliário: o que diferencia os campeões de vendas
Porregina 28/07/2025

Como transformar o pós-venda em uma vantagem competitiva no mercado imobiliário, aumentar a satisfação e fidelizar clientes. Vender bem não é mais suficiente. No setor imobiliário atual, os verdadeiros campeões de vendas se destacam não apenas pelo número de unidades comercializadas — mas pela experiência completa que oferecem ao cliente após a assinatura do contrato. …

Ler mais Pós-venda no setor imobiliário: o que diferencia os campeões de vendas
Sem categoria

Gestão de atendimento no varejo: como transformar reclamações em oportunidades de fidelização
Porregina 24/07/2025

Como reclamações podem revelar oportunidades de melhoria no atendimento. No varejo, a insatisfação do cliente sempre vai existir. Seja por um pedido errado, atraso na entrega, cobrança indevida ou mesmo um mal-entendido no atendimento. A questão não é evitar totalmente os problemas — é saber o que fazer com eles. E é justamente aqui que…

Ler mais Gestão de atendimento no varejo: como transformar reclamações em oportunidades de fidelização
Sem categoria

Gestão de tempo em projetos corporativos: como controlar horas e melhorar a rentabilidade
Porregina 22/07/2025

Empresas que atuam com projetos — como consultorias, escritórios técnicos, agências ou times internos de grandes corporações — compartilham uma realidade em comum: o tempo da equipe é o principal ativo. No entanto, quando esse tempo não é bem gerido, surgem gargalos que afetam diretamente a rentabilidade, a previsibilidade e a entrega ao cliente. É…

Ler mais Gestão de tempo em projetos corporativos: como controlar horas e melhorar a rentabilidade
Artigos | Construção | CRM | Serviços | Solução

Como Estruturar uma Assistência Técnica Eficiente no Pós-Obra
Porregina 21/07/2025

A assistência técnica no pós-obra é um dos pontos de maior impacto na percepção do cliente após a entrega do imóvel. Apesar de muitas construtoras já possuírem rotinas e fluxos bem definidos, o desafio costuma estar em outro lugar: a falta de integração entre áreas, ausência de automação e dificuldade de gestão sobre os chamados…

Ler mais Como Estruturar uma Assistência Técnica Eficiente no Pós-Obra