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Atendimento ao cliente remoto: 5 dicas simples para encantar no dia a dia

Atendimento ao cliente remoto: 5 dicas simples para encantar no dia a dia

por Multidados | ago 25, 2021 | Chatbot, Contact Center | SAC, CRM, Outros, Service Desk, Serviços

Aprenda como fazer um atendimento ao cliente remoto com 5 dicas simples e eficazes para utilizar na sua empresa todos os dias. A internet como publicidade já é uma realidade presente na maioria das empresas brasileiras. Em estudo recente da Agência Brasil, foi...
Inteligência emocional no atendimento ao cliente: importância e 5 dicas para cultivar

Inteligência emocional no atendimento ao cliente: importância e 5 dicas para cultivar

por Multidados | ago 18, 2021 | Chatbot, CRM, Service Desk

Descubra as 5 principais dicas para melhorar a sua inteligência emocional no atendimento ao cliente e, assim, se tornar um profissional mais preparado para o mercado. A inteligência emocional é uma das principais competências do profissional de atendimento nos dias...
Como lidar com clientes inadimplentes: 8 dicas eficazes para não tomar prejuízo

Como lidar com clientes inadimplentes: 8 dicas eficazes para não tomar prejuízo

por Multidados | ago 11, 2021 | Chatbot, CRM, Service Desk

Aprenda como lidar com clientes inadimplentes — situação natural para empresas — e, assim, minimizar os riscos de prejuízos financeiros. A inadimplência é uma realidade inevitável para empreendedores e, por isso, é preciso saber lidar com a situação da forma mais...
Fluxograma para atendimento ao cliente: o que é e como fazer? [GUIA]

Fluxograma para atendimento ao cliente: o que é e como fazer? [GUIA]

por Multidados | ago 4, 2021 | Chatbot, CRM, Service Desk

Descubra o que é, sua importância e também como fazer um fluxograma para atendimento ao cliente eficaz para a rotina da sua empresa. Uma boa área de atendimento ao cliente precisa de processos claros que ajudem os profissionais a receber e tratar as demandas...
Atendimento por e-mail: 5 dicas para melhorar e encantar clientes

Atendimento por e-mail: 5 dicas para melhorar e encantar clientes

por Multidados | jul 28, 2021 | Chatbot, Contact Center | SAC, CRM, E-mail Corporativo, Outros, Service Desk

Conheça as 5 melhores dicas para evoluir o atendimento por e-mail da sua empresa e, assim, conquistar e fidelizar clientes. Apesar de existir e ser usado há muito tempo pelas empresas, o atendimento por e-mail ainda é um recurso subutilizado por muitas companhias. E...
Atendimento virtual faz a diferença no relacionamento com o cliente

Atendimento virtual faz a diferença no relacionamento com o cliente

por Multidados | nov 18, 2020 | Chatbot

Quando o seu cliente procura por atendimento ele quer, acima de tudo, agilidade e eficiência. No entanto, muitas empresas ainda falham na hora de se comunicar com quem faz dela o que é. Diversificar os canais de atendimento é uma excelente solução para este problema....
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