CRM e Service Desk: por que integrar?
CRM e Service desk são ferramentas fundamentais para empresas que desejam atingir a excelência em atendimento ao cliente, e a…
-
-
CRM para a área da saúde: tudo o que você precisa saber
Toda empresa deve se preocupar com a gestão do relacionamento com o cliente. No entanto, na área da saúde, esse…
-
Régua de Relacionamento: como usar corretamente com seus clientes?
O relacionamento com o cliente vem se tornando uma preocupação cada vez maior para as empresas. E não é para…
-
Multi Timesheet: conheça as vantagens
Em um contexto onde é cada vez mais importante acompanhar a produtividade nas empresas, o apontamento de horas se destaca…
-
O que é cliente oculto? Veja os benefícios dessa prática e como aplicar em seu negócio
Veja o que é cliente oculto e como ele pode mostrar tudo o que é necessário incluir, melhorar ou evitar no processo comercial da sua empresa.
-
Chatbot | CRM | Service Desk
Aprenda como resolver problemas de atendimento ao cliente em um passo a passo infalível
Um erro é suficiente para te fazer perder clientes. Se você não quer passar por isso, veja como resolver problemas de atendimento ao cliente.
-
Chatbot | CRM | Service Desk
4 dicas para usar o Facebook Messenger para empresas no suporte ao cliente
O Facebook Messenger para empresas é um canal promissor no atendimento ao cliente. Veja como usá-lo e seus benefícios.
-
Chatbot | Contact Center | SAC | CRM | Outros | Service Desk | Serviços | Soluções
Exemplo de um bom atendimento ao cliente: 3 boas práticas para você aplicar
O atendimento pode ser o ponto decisivo para uma pessoa adquirir sua solução ou desistir da compra. Por isso, saber como atender bem é muito importante. Veja alguns exemplos de um bom atendimento ao cliente a seguir.
-
A. Yoshii promove 1° Meeting da Gestão Comercial e celebra parceria com MultidadosTI
O encontro aconteceu em Outubro para consolidar a implementação do MultiCRM, iniciada durante a pandemia, e reuniu focal points para esclarecer dúvidas e integrar a equipe.
-
Sistema de cadastro de clientes: qual a importância da ferramenta para o meu negócio?
O sistema de cadastro de clientes potencializa o canal de atendimento e traz uma série de benefícios ao seu negócio. Descubra porque você deve investir nessa ferramenta agora mesmo e qual escolher!
