Ferramentas de produtividade que todo time de pós-venda deveria usar 

Ferramentas de produtividade que todo time de pós-venda deveria usar 

por | out 16, 2025 | Artigos, Chatbot, Cobrança, Construção, CRM, E-mail Corporativo, Notícias, Pós-venda, Saúde, Service Desk, Serviços, Setor imobiliário, Solução, Vistoria

No cenário atual, a produtividade deixou de ser apenas um diferencial competitivo e tornou-se um requisito essencial para a sustentabilidade das operações. No pós-venda, onde cada interação influencia diretamente a satisfação e a fidelização do cliente, o uso de...
Fluxos de Cobrança Automatizados: Configurações que Geram Resultados 

Fluxos de Cobrança Automatizados: Configurações que Geram Resultados 

por | out 9, 2025 | Cobrança, Construção, Contact Center | SAC, CRM, Gestão de Despesas, Notícias, Outros, Pós-venda, Service Desk, Serviços, Setor imobiliário, Solução, Soluções, Vendas

O que são fluxos de cobrança automatizados e por que são importantes  Fluxos de cobrança automatizados são processos sistematizados que gerenciam toda a rotina de cobrança, desde lembretes de pagamento até acompanhamento de inadimplência, sem depender...
Como o Timesheet pode reduzir atrasos e retrabalhos em obras 

Como o Timesheet pode reduzir atrasos e retrabalhos em obras 

por | set 22, 2025 | Artigos, Chatbot, Construção, CRM, Gestão de Despesas, Gestão de Projetos, Outros, Saúde, Service Desk, Serviços, Setor imobiliário, Solução, Soluções

A gestão de obras é um dos maiores desafios do setor de construção civil. Cumprir prazos, evitar retrabalhos e manter equipes alinhadas exige organização, comunicação clara e monitoramento constante. Nesse contexto, o uso do timesheet como recurso de acompanhamento de...
Personalização em escala: usando dados para humanizar o atendimento 

Personalização em escala: usando dados para humanizar o atendimento 

por | set 15, 2025 | Artigos, Cases, Contact Center | SAC, CRM, Outros, Service Desk, Serviços, Setor imobiliário, Solução, Soluções, Vendas

Oferecer um atendimento humanizado sempre foi um diferencial competitivo. No entanto, com o crescimento dos canais digitais e do volume de interações, surge o desafio de manter a personalização em grande escala. A boa notícia é que os dados, quando organizados de...
Como centralizar atendimentos multicanal e melhorar a performance do Contact Center 

Como centralizar atendimentos multicanal e melhorar a performance do Contact Center 

por | set 11, 2025 | Artigos, Contact Center | SAC, CRM, Outros, Service Desk, Serviços, Setor imobiliário, Solução, Soluções, Vendas

No cenário atual, em que clientes utilizam diversos canais para se comunicar com as empresas como WhatsApp, telefone, e-mail, redes sociais e chatbots, centralizar o atendimento tornou-se um desafio estratégico. Um contact center que não possui integração entre canais...