Multi Service Desk: por que implementar em sua empresa?
O Service Desk é um serviço com atuação em problemas mais complexos, que possuem processos bem definidos e uma possibilidade…
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O que é cliente oculto? Veja os benefícios dessa prática e como aplicar em seu negócio
Veja o que é cliente oculto e como ele pode mostrar tudo o que é necessário incluir, melhorar ou evitar no processo comercial da sua empresa.
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Aprenda como resolver problemas de atendimento ao cliente em um passo a passo infalível
Um erro é suficiente para te fazer perder clientes. Se você não quer passar por isso, veja como resolver problemas de atendimento ao cliente.
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4 dicas para usar o Facebook Messenger para empresas no suporte ao cliente
O Facebook Messenger para empresas é um canal promissor no atendimento ao cliente. Veja como usá-lo e seus benefícios.
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Exemplo de um bom atendimento ao cliente: 3 boas práticas para você aplicar
O atendimento pode ser o ponto decisivo para uma pessoa adquirir sua solução ou desistir da compra. Por isso, saber como atender bem é muito importante. Veja alguns exemplos de um bom atendimento ao cliente a seguir.
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O que é canal de atendimento? Conheça os tipos e como eles podem influenciar na experiência do consumidor
Descubra o que é canal de atendimento e como escolher os canais certos pode ser indispensável para oferecer uma boa experiência ao seu cliente!
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Qual a diferença entre Service Desk e Field Service e qual a importância para sua empresa
Na área de atendimento é possível encontrar várias soluções que visam facilitar a vida do cliente. Entre elas estão o Service Desk e Field Service. Entenda melhor no post de hoje!
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Sistema de cadastro de clientes: qual a importância da ferramenta para o meu negócio?
O sistema de cadastro de clientes potencializa o canal de atendimento e traz uma série de benefícios ao seu negócio. Descubra porque você deve investir nessa ferramenta agora mesmo e qual escolher!
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5W2H no atendimento ao cliente: descubra como potencializar o atendimento da sua empresa
Se você está com problemas nos canais de atendimento da sua empresa, use a metodologia 5W2H no atendimento ao cliente e veja seu negócio crescer! Conheça as vantagens da técnica e como aplicar.
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Atendimento ao cliente remoto: 5 dicas simples para encantar no dia a dia
Aprenda como fazer um atendimento ao cliente remoto com 5 dicas simples e eficazes para utilizar na sua empresa todos os dias.
