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Pós-venda no setor imobiliário: o que diferencia os campeões de vendas
Porregina 28/07/2025

Como transformar o pós-venda em uma vantagem competitiva no mercado imobiliário, aumentar a satisfação e fidelizar clientes. Vender bem não é mais suficiente. No setor imobiliário atual, os verdadeiros campeões de vendas se destacam não apenas pelo número de unidades comercializadas — mas pela experiência completa que oferecem ao cliente após a assinatura do contrato. …

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Como a Gestão de Chamados Impacta o Atendimento em Saúde
Porregina 17/07/2025

Quando pensamos na experiência de um paciente em um hospital ou clínica, normalmente lembramos do atendimento médico, da estrutura física e da agilidade nos exames. Mas há um fator invisível, que acontece nos bastidores e influencia diretamente essa experiência: a gestão de chamados. Problemas técnicos, falhas administrativas e interrupções em sistemas impactam a operação interna…

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Vistorias de apartamentos: como organizar cada fase e por que automatizar isso faz toda a diferença
Porregina 01/07/2025

A vistoria de um apartamento é uma das etapas mais sensíveis da jornada do cliente no setor imobiliário. Para quem está recebendo as chaves, esse momento simboliza a concretização de um sonho. Para as empresas envolvidas, é o ponto em que processos, qualidade e comunicação são colocados à prova. Embora seja um processo rotineiro, a…

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5 passos para transformar a experiência do seu cliente (sem mágica, só método)
Porregina 30/05/202516/11/2025

Quando se fala em “experiência do cliente”, é comum imaginar campanhas personalizadas, atendimento caloroso e pós-venda encantador. Mas a verdade é que a experiência começa (e muitas vezes termina) nos bastidores — na operação, nos dados e nas decisões que ninguém vê. Transformar a jornada do cliente não é sobre “atender melhor”. É sobre estruturar…

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