IA generativa na rotina corporativa: de assistente virtual a tomadora de decisão estratégica
A inteligência artificial generativa deixou rapidamente de ser apenas um recurso de automação de tarefas. Hoje, ela ocupa um papel…
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O pós-venda como motor de receita: estratégias para gerar novas oportunidades após a entrega
O pós-venda tem se consolidado como uma das etapas mais estratégicas da jornada do cliente. Mais do que resolver dúvidas…
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Gestão de cobrança em clínicas e hospitais: eficiência financeira sem perder o foco no paciente
Manter a saúde financeira de clínicas e hospitais é um desafio constante, especialmente quando se busca conciliar eficiência na cobrança…
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Incorporação com múltiplas fases: como organizar dados e atendimento sem perder o controle
Incorporações complexas envolvem múltiplas fases de planejamento, execução e entrega, o que exige controle rigoroso de dados e processos de…
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Como a Inteligência Artificial está transformando o atendimento ao cliente sem substituir o fator humano
O atendimento deixou de ser apenas uma etapa do relacionamento com o cliente. Hoje ele define a percepção de marca…
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ERP, CRM e Cobrança: a integração que redefine a eficiência operacional
No cenário empresarial atual, falar em eficiência operacional é falar de estratégia. As organizações mais competitivas já entenderam que não…
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Ferramentas de produtividade que todo time de pós-venda deveria usar
No cenário atual, a produtividade deixou de ser apenas um diferencial competitivo e tornou-se um requisito essencial para a sustentabilidade…
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Checklist digital: por que a vistoria de obras precisa deixar o papel para trás
A cena ainda é comum: o inspetor chega à obra, prancheta em mãos, papéis voando, anotações apressadas, fotos no celular…
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Fluxos de Cobrança Automatizados: Configurações que Geram Resultados
O que são fluxos de cobrança automatizados e por que são importantes Fluxos de cobrança automatizados são processos sistematizados que…
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Omnicanalidade no Pós-Venda: Unificando Experiências Offline e Online
O que é omnicanalidade no pós-venda e por que ela importa Omnicanalidade no pós-venda é a capacidade de oferecer uma…
