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4 dicas para usar o Facebook Messenger para empresas no suporte ao cliente
O Facebook Messenger para empresas é um canal promissor no atendimento ao cliente. Veja como usá-lo e seus benefícios.
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Exemplo de um bom atendimento ao cliente: 3 boas práticas para você aplicar
O atendimento pode ser o ponto decisivo para uma pessoa adquirir sua solução ou desistir da compra. Por isso, saber como atender bem é muito importante. Veja alguns exemplos de um bom atendimento ao cliente a seguir.
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ChatMultidados: novidades e roadmap dos próximos passos
Um bom sistema de atendimento ajuda a otimizar e simplificar os processos do dia a dia da empresa, oferecendo uma ótima experiência para seus clientes.
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O que é canal de atendimento? Conheça os tipos e como eles podem influenciar na experiência do consumidor
Descubra o que é canal de atendimento e como escolher os canais certos pode ser indispensável para oferecer uma boa experiência ao seu cliente!
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Qual a diferença entre Service Desk e Field Service e qual a importância para sua empresa
Na área de atendimento é possível encontrar várias soluções que visam facilitar a vida do cliente. Entre elas estão o Service Desk e Field Service. Entenda melhor no post de hoje!
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A. Yoshii promove 1° Meeting da Gestão Comercial e celebra parceria com MultidadosTI
O encontro aconteceu em Outubro para consolidar a implementação do MultiCRM, iniciada durante a pandemia, e reuniu focal points para esclarecer dúvidas e integrar a equipe.
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Sistema de cadastro de clientes: qual a importância da ferramenta para o meu negócio?
O sistema de cadastro de clientes potencializa o canal de atendimento e traz uma série de benefícios ao seu negócio. Descubra porque você deve investir nessa ferramenta agora mesmo e qual escolher!
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5W2H no atendimento ao cliente: descubra como potencializar o atendimento da sua empresa
Se você está com problemas nos canais de atendimento da sua empresa, use a metodologia 5W2H no atendimento ao cliente e veja seu negócio crescer! Conheça as vantagens da técnica e como aplicar.
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O que é escuta ativa: como aplicar em 5 passos, vantagens + dicas
Descubra o que é escuta ativa e como ela pode impulsionar a sua marca no mercado! Confira como aplicar em 5 passos simples + exemplos práticos.
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Como montar uma régua de cobrança: passo a passo completo
Se cobrar clientes inadimplentes é um problema para você, veja como montar uma régua de cobrança e tornar o processo mais simples e assertivo.