Fluxos de Cobrança Automatizados: Configurações que Geram Resultados 

Fluxos de Cobrança Automatizados: Configurações que Geram Resultados 

por | out 9, 2025 | Cobrança, Construção, Contact Center | SAC, CRM, Gestão de Despesas, Notícias, Outros, Pós-venda, Service Desk, Serviços, Setor imobiliário, Solução, Soluções, Vendas

O que são fluxos de cobrança automatizados e por que são importantes  Fluxos de cobrança automatizados são processos sistematizados que gerenciam toda a rotina de cobrança, desde lembretes de pagamento até acompanhamento de inadimplência, sem depender...
A psicologia por trás da inadimplência: entendendo o cliente em atraso 

A psicologia por trás da inadimplência: entendendo o cliente em atraso 

por | set 18, 2025 | Artigos, Cobrança, Contact Center | SAC, CRM, Gestão de Despesas, Notícias, Outros, Serviços, Setor imobiliário, Solução, Soluções

A inadimplência é um dos maiores desafios para empresas de diferentes setores. Mais do que números em relatórios, ela reflete comportamentos, emoções e dificuldades enfrentadas pelos clientes. Entender a psicologia por trás da inadimplência é essencial para criar...
Personalização em escala: usando dados para humanizar o atendimento 

Personalização em escala: usando dados para humanizar o atendimento 

por | set 15, 2025 | Artigos, Cases, Contact Center | SAC, CRM, Outros, Service Desk, Serviços, Setor imobiliário, Solução, Soluções, Vendas

Oferecer um atendimento humanizado sempre foi um diferencial competitivo. No entanto, com o crescimento dos canais digitais e do volume de interações, surge o desafio de manter a personalização em grande escala. A boa notícia é que os dados, quando organizados de...
Como centralizar atendimentos multicanal e melhorar a performance do Contact Center 

Como centralizar atendimentos multicanal e melhorar a performance do Contact Center 

por | set 11, 2025 | Artigos, Contact Center | SAC, CRM, Outros, Service Desk, Serviços, Setor imobiliário, Solução, Soluções, Vendas

No cenário atual, em que clientes utilizam diversos canais para se comunicar com as empresas como WhatsApp, telefone, e-mail, redes sociais e chatbots, centralizar o atendimento tornou-se um desafio estratégico. Um contact center que não possui integração entre canais...
Como estruturar uma central de chamados eficiente em hospitais e clínicas

Como estruturar uma central de chamados eficiente em hospitais e clínicas

por | set 1, 2025 | Artigos, Contact Center | SAC, CRM, E-mail Corporativo, Gestão de Despesas, Notícias, Outros, Saúde, Serviços, Soluções

A importância de uma central de chamados na saúde  Hospitais e clínicas lidam diariamente com demandas críticas e variadas, que vão de falhas em sistemas de TI a problemas de infraestrutura ou solicitações administrativas. Quando essas ocorrências não são organizadas...
Como o Timesheet pode transformar a gestão de produtividade da sua equipe

Como o Timesheet pode transformar a gestão de produtividade da sua equipe

por | ago 1, 2025 | Construção, Contact Center | SAC, CRM, Gestão de Despesas, Gestão de Projetos, Serviços, Setor imobiliário, Solução, Soluções

Descubra como o controle de horas por projeto ou tarefa com timesheets pode melhorar a produtividade, organização e tomada de decisão na sua empresa. O que é um timesheet e por que ele é importante? O timesheet é uma ferramenta que permite registrar, de forma...