Aprenda como lidar com clientes inadimplentes — situação natural para empresas — e, assim, minimizar os riscos de prejuízos financeiros. A inadimplência é uma realidade inevitável para empreendedores e, por isso, é preciso saber lidar com a situação da forma mais...
Descubra o que é, sua importância e também como fazer um fluxograma para atendimento ao cliente eficaz para a rotina da sua empresa. Uma boa área de atendimento ao cliente precisa de processos claros que ajudem os profissionais a receber e tratar as demandas...
Conheça as 5 melhores dicas para evoluir o atendimento por e-mail da sua empresa e, assim, conquistar e fidelizar clientes. Apesar de existir e ser usado há muito tempo pelas empresas, o atendimento por e-mail ainda é um recurso subutilizado por muitas companhias. E...
Conheça os 6 pilares do customer experience para melhorar a qualidade da área de atendimento da sua empresa e, assim, aumentar os resultados do negócio. A experiência do cliente é um grande recurso das empresas nos dias atuais. Muito mais do que oferecer um serviço ou...
Aprenda como fazer um relatório de atendimento ao cliente extremamente eficaz a partir do nosso guia completo. Os relatórios de atendimento são ferramentas excepcionais para medir o desempenho de um setor, ou até mesmo de colaboradores específicos. A partir deles, é...
Como atender clientes difíceis pode ser um desafio para muitas empresas. Veja algumas atitudes que podem ajudar sua organização a vencer essa questão. Por mais bem estruturada que sua empresa seja ou por melhores que sejam seus produtos e serviços, uma hora ou...
Clicando em "Aceitar", você concorda com a Política de Cookies no seu dispositivo para melhorar a experiência e navegação no site.
Funcional
Sempre ativo
O armazenamento ou acesso técnico é estritamente necessário para a finalidade legítima de permitir a utilização de um serviço específico explicitamente solicitado pelo assinante ou utilizador, ou com a finalidade exclusiva de efetuar a transmissão de uma comunicação através de uma rede de comunicações eletrónicas.
Preferências
O armazenamento ou acesso técnico é necessário para o propósito legítimo de armazenar preferências que não são solicitadas pelo assinante ou usuário.
Estatísticas
O armazenamento ou acesso técnico que é usado exclusivamente para fins estatísticos.O armazenamento técnico ou acesso que é usado exclusivamente para fins estatísticos anônimos. Sem uma intimação, conformidade voluntária por parte de seu provedor de serviços de Internet ou registros adicionais de terceiros, as informações armazenadas ou recuperadas apenas para esse fim geralmente não podem ser usadas para identificá-lo.
Marketing
O armazenamento ou acesso técnico é necessário para criar perfis de usuário para enviar publicidade ou para rastrear o usuário em um site ou em vários sites para fins de marketing semelhantes.