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Como lidar com clientes inadimplentes: 8 dicas eficazes para não tomar prejuízo

Como lidar com clientes inadimplentes: 8 dicas eficazes para não tomar prejuízo

por Multidados | ago 11, 2021 | Chatbot, CRM, Service Desk

Aprenda como lidar com clientes inadimplentes — situação natural para empresas — e, assim, minimizar os riscos de prejuízos financeiros. A inadimplência é uma realidade inevitável para empreendedores e, por isso, é preciso saber lidar com a situação da forma mais...
Fluxograma para atendimento ao cliente: o que é e como fazer? [GUIA]

Fluxograma para atendimento ao cliente: o que é e como fazer? [GUIA]

por Multidados | ago 4, 2021 | Chatbot, CRM, Service Desk

Descubra o que é, sua importância e também como fazer um fluxograma para atendimento ao cliente eficaz para a rotina da sua empresa. Uma boa área de atendimento ao cliente precisa de processos claros que ajudem os profissionais a receber e tratar as demandas...
Atendimento por e-mail: 5 dicas para melhorar e encantar clientes

Atendimento por e-mail: 5 dicas para melhorar e encantar clientes

por Multidados | jul 28, 2021 | Chatbot, Contact Center | SAC, CRM, E-mail Corporativo, Outros, Service Desk

Conheça as 5 melhores dicas para evoluir o atendimento por e-mail da sua empresa e, assim, conquistar e fidelizar clientes. Apesar de existir e ser usado há muito tempo pelas empresas, o atendimento por e-mail ainda é um recurso subutilizado por muitas companhias. E...
Pilares do customer experience: quais são, qual a sua importância e como aplicar?

Pilares do customer experience: quais são, qual a sua importância e como aplicar?

por Multidados | jul 21, 2021 | CRM, Service Desk

Conheça os 6 pilares do customer experience para melhorar a qualidade da área de atendimento da sua empresa e, assim, aumentar os resultados do negócio. A experiência do cliente é um grande recurso das empresas nos dias atuais. Muito mais do que oferecer um serviço ou...
Como fazer um relatório de atendimento ao cliente: guia completo + dicas

Como fazer um relatório de atendimento ao cliente: guia completo + dicas

por Multidados | jul 14, 2021 | CRM, Service Desk

Aprenda como fazer um relatório de atendimento ao cliente extremamente eficaz a partir do nosso guia completo. Os relatórios de atendimento são ferramentas excepcionais para medir o desempenho de um setor, ou até mesmo de colaboradores específicos. A partir deles, é...
Como atender clientes difíceis: dicas que você precisa conhecer

Como atender clientes difíceis: dicas que você precisa conhecer

por Multidados | jun 27, 2021 | CRM, Service Desk, Solução

Como atender clientes difíceis pode ser um desafio para muitas empresas. Veja algumas atitudes que podem ajudar sua organização a vencer essa questão.  Por mais bem estruturada que sua empresa seja ou  por melhores que sejam seus produtos e serviços, uma hora ou...
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