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Incorporação com múltiplas fases: como organizar dados e atendimento sem perder o controle
Porregina 04/09/2025

A incorporação imobiliária é um processo complexo que acontece em diferentes fases: planejamento, lançamento, vendas, construção e pós-venda. Cada etapa gera informações, demandas e prazos distintos. O desafio está em manter todos os dados organizados e garantir que o atendimento ao cliente seja consistente do início ao fim: – Lançamento e vendas: leads, funil de…

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Como estruturar uma central de chamados eficiente em hospitais e clínicas
Porregina 01/09/2025

A importância de uma central de chamados na saúde Hospitais e clínicas lidam diariamente com demandas críticas e variadas, que vão de falhas em sistemas de TI a problemas de infraestrutura ou solicitações administrativas. Quando essas ocorrências não são organizadas e priorizadas de forma adequada, há risco de atrasos, retrabalho e impacto direto no atendimento…

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Como padronizar o atendimento ao cliente nas diferentes fases da incorporação
Porregina 28/08/2025

Como padronizar o atendimento ao cliente nas diferentes fases da incorporação A importância da padronização no atendimento imobiliário Na jornada do cliente de um imóvel, o contato com a construtora acontece em várias etapas: da primeira visita ao estande até o pós-obra. Cada fase envolve diferentes equipes, como comercial, crédito, relacionamento e assistência técnica. Sem uma…

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Múltiplos empreendimentos, um único funil: como gerenciar várias incorporações sem perder o controle
Porregina 22/08/2025

Gerenciar múltiplos empreendimentos sem perder o controle Incorporadoras que atuam com diversos lançamentos ou diferentes fases de um mesmo empreendimento enfrentam desafios significativos na gestão de vendas. Informações dispersas, dificuldade de acompanhamento e equipes trabalhando de forma descoordenada podem comprometer os resultados. Um CRM para múltiplos empreendimentos permite organizar todo o processo, oferecendo uma visão…

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Automatize seu Timesheet: menos retrabalho, mais foco no que importa
Porregina 18/08/2025

A gestão de horas é uma rotina essencial em qualquer empresa, mas ainda é comum encontrar organizações que dependem de registros manuais. Seja em planilhas, cadernos ou até mesmo anotações soltas, o método tradicional aumenta a chance de erros, gera retrabalho e consome um tempo precioso que poderia ser dedicado a tarefas estratégicas. Se você…

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Gestão de chamados e suporte: como manter a experiência do cliente no pós-venda
Porregina 29/07/2025

Descubra como estruturar um atendimento eficiente e transformar o pós-venda em um diferencial competitivo por meio da gestão de chamados. Por que a gestão de chamados é essencial no pós-venda? O pós-venda deixou de ser apenas um suporte para se tornar uma peça-chave na construção da reputação e fidelização de clientes. Quando bem estruturado, ele…

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Exemplo de um bom atendimento ao cliente: 3 boas práticas para você aplicar
Porregina 26/11/2021

O atendimento pode ser o ponto decisivo para uma pessoa adquirir sua solução ou desistir da compra. Por isso, saber como atender bem é muito importante. Veja alguns exemplos de um bom atendimento ao cliente a seguir.

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Atendimento ao cliente remoto: 5 dicas simples para encantar no dia a dia
Porregina 25/08/2021

Aprenda como fazer um atendimento ao cliente remoto com 5 dicas simples e eficazes para utilizar na sua empresa todos os dias.

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Atendimento por e-mail: 5 dicas para melhorar e encantar clientes
Porregina 28/07/2021

Conheça as 5 melhores dicas para evoluir o atendimento por e-mail da sua empresa e, assim, conquistar e fidelizar clientes.

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Perfil de cliente: aprenda como descobrir em 4 passos simples e poderosos
Porregina 07/04/2021

Descubra 4 etapas simples e altamente eficazes para descobrir o perfil de cliente ideal da sua empresa.

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