Veja os principais critérios para escolher um sistema de CRM que atenda às necessidades da sua construtora e otimize seus processos de vendas, atendimento e pós-venda. Por que sua construtora precisa de um CRM? Um CRM (Customer Relationship Management) vai muito além de uma ferramenta de vendas. No setor da construção civil, ele se tornou…
Descubra como o controle de horas por projeto ou tarefa com timesheets pode melhorar a produtividade, organização e tomada de decisão na sua empresa. O que é um timesheet e por que ele é importante? O timesheet é uma ferramenta que permite registrar, de forma organizada, o tempo que cada colaborador dedica a uma atividade,…
Cobrança eficiente no setor imobiliário: equilibrando resultados financeiros e fidelização de clientes O setor imobiliário vive um paradoxo silencioso: a inadimplência é um desafio crescente, mas a forma de cobrá-la continua, em muitos casos, presa a métodos que mais afastam do que resolvem. Cobrança e relacionamento quase sempre são tratados como opostos. Mas não deveriam….
Descubra como estruturar um atendimento eficiente e transformar o pós-venda em um diferencial competitivo por meio da gestão de chamados. Por que a gestão de chamados é essencial no pós-venda? O pós-venda deixou de ser apenas um suporte para se tornar uma peça-chave na construção da reputação e fidelização de clientes. Quando bem estruturado, ele…
A vistoria de um apartamento é uma das etapas mais sensíveis da jornada do cliente no setor imobiliário. Para quem está recebendo as chaves, esse momento simboliza a concretização de um sonho. Para as empresas envolvidas, é o ponto em que processos, qualidade e comunicação são colocados à prova. Embora seja um processo rotineiro, a…
Confira um passo a passo detalhado para montar seu checklist de atendimento do cliente, além de dicas importantes sobre esse assunto.
Conheça 5 motivos super atraentes para investir no atendimento multicanal e, assim, fazer a empresa ter mais lucratividade nos negócios.
Conheça 4 motivos importantes para apostar em um chatbot de cobrança, que vai proporcionar muitas vantagens para seus processos financeiros.
Descubra os principais benefícios de adotar uma plataforma de atendimento multicanal na sua empresa, além de dicas gerais sobre o assunto.