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Gestão de chamados e suporte: como manter a experiência do cliente no pós-venda

Gestão de chamados e suporte: como manter a experiência do cliente no pós-venda

por Multidados | jul 29, 2025 | Artigos, CRM, Notícias, Outros, Solução, Soluções

Descubra como estruturar um atendimento eficiente e transformar o pós-venda em um diferencial competitivo por meio da gestão de chamados. Por que a gestão de chamados é essencial no pós-venda? O pós-venda deixou de ser apenas um suporte para se tornar uma peça-chave...
Pós-venda no setor imobiliário: o que diferencia os campeões de vendas 

Pós-venda no setor imobiliário: o que diferencia os campeões de vendas 

por Multidados | jul 28, 2025 | Chatbot, Cobrança, Construção, Contact Center | SAC, CRM, Notícias, Service Desk

Como transformar o pós-venda em uma vantagem competitiva no mercado imobiliário, aumentar a satisfação e fidelizar clientes. Vender bem não é mais suficiente. No setor imobiliário atual, os verdadeiros campeões de vendas se destacam não apenas pelo número de unidades...
Gestão de atendimento no varejo: como transformar reclamações em oportunidades de fidelização

Gestão de atendimento no varejo: como transformar reclamações em oportunidades de fidelização

por Multidados | jul 24, 2025 | Sem categoria

Como reclamações podem revelar oportunidades de melhoria no atendimento.  No varejo, a insatisfação do cliente sempre vai existir. Seja por um pedido errado, atraso na entrega, cobrança indevida ou mesmo um mal-entendido no atendimento. A questão não é evitar...
Gestão de tempo em projetos corporativos: como controlar horas e melhorar a rentabilidade 

Gestão de tempo em projetos corporativos: como controlar horas e melhorar a rentabilidade 

por Multidados | jul 22, 2025 | Sem categoria

Empresas que atuam com projetos — como consultorias, escritórios técnicos, agências ou times internos de grandes corporações — compartilham uma realidade em comum: o tempo da equipe é o principal ativo. No entanto, quando esse tempo não é bem gerido, surgem gargalos...
Como Estruturar uma Assistência Técnica Eficiente no Pós-Obra 

Como Estruturar uma Assistência Técnica Eficiente no Pós-Obra 

por Multidados | jul 21, 2025 | Artigos, Construção, CRM, Serviços, Solução

A assistência técnica no pós-obra é um dos pontos de maior impacto na percepção do cliente após a entrega do imóvel. Apesar de muitas construtoras já possuírem rotinas e fluxos bem definidos, o desafio costuma estar em outro lugar: a falta de integração entre áreas,...
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