Como atender bem o cliente no WhatsApp: 7 dicas valiosas para aplicar e vender mais
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Cultura centrada no cliente: importância e 9 atitudes para desenvolver com sucesso
Descubra como desenvolver uma cultura centrada no cliente com 9 atitudes essenciais para o dia a dia da sua empresa.
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Erros no atendimento ao cliente: 8 situações possíveis para EVITAR
Descubra quais são os 8 erros no atendimento ao cliente que o time de suporte precisa evitar, sob risco de comprometer a reputação e os resultados da empresa.
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Script de atendimento ao cliente: 4 passos simples para montar (com exemplo)
Conheça as 4 etapas necessárias para montar um script de atendimento ao cliente e, assim, elevar a qualidade do suporte da sua empresa.
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Cliente insatisfeito: como atender + dicas de atendimento essenciais e práticas
Confira dicas de atendimento para lidar com clientes insatisfeitos e evitar que sua empresa perca consumidores por falta de preparo.
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Perfil de cliente: aprenda como descobrir em 4 passos simples e poderosos
Descubra 4 etapas simples e altamente eficazes para descobrir o perfil de cliente ideal da sua empresa.
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Melhores dicas para atender bem o cliente: 5 sugestões práticas
Descubra quais são as melhores dicas para atender bem o cliente e ter um relacionamento verdadeiro, satisfatório e lucrativo com eles
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Feedback do cliente: como usá-lo para melhorar os processos?
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Service desk e help desk: conceito, diferença + dicas importantes de uso
Entenda o que é o service desk e help desk, conhecendo as principais frentes de atuação dessas áreas, além de dicas sobre o assunto.
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KPIs de atendimento ao cliente: quais são os mais importantes e como aplicá-los?
Descubra os KPIs de atendimento ao cliente que você precisa aplicar no dia a dia da sua empresa, além de dicas e informações sobre o tema.
