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  • Melhores dicas para atender bem o cliente
    CRM | Service Desk

    Melhores dicas para atender bem o cliente: 5 sugestões práticas

    Porregina 24/03/2021

    Descubra quais são as melhores dicas para atender bem o cliente e ter um relacionamento verdadeiro, satisfatório e lucrativo com eles

    Ler mais Melhores dicas para atender bem o cliente: 5 sugestões práticasContinuar

  • Feedback do cliente
    CRM | Service Desk

    Feedback do cliente: como usá-lo para melhorar os processos? 

    Porregina 17/03/2021

    Descubra a seguir como coletar o feedback do cliente, transformá-lo em melhorias na sua empresa e vender mais.

    Ler mais Feedback do cliente: como usá-lo para melhorar os processos? Continuar

  • service desk e help desk
    Contact Center | SAC | Service Desk

    Service desk e help desk: conceito, diferença + dicas importantes de uso

    Porregina 10/03/2021

    Entenda o que é o service desk e help desk, conhecendo as principais frentes de atuação dessas áreas, além de dicas sobre o assunto.

    Ler mais Service desk e help desk: conceito, diferença + dicas importantes de usoContinuar

  • O que é SAC 3.0
    Contact Center | SAC

    O que é SAC 3.0: importância + dicas para implementação eficaz na sua empresa

    Porregina 24/02/2021

    Descubra o que é SAC 3.0, sua importância e dicas de implementação imperdíveis para aplicá-lo na rotina de atendimento da sua empresa.

    Ler mais O que é SAC 3.0: importância + dicas para implementação eficaz na sua empresaContinuar

  • Sistema de abertura de chamados
    Contact Center | SAC

    Sistema de abertura de chamados: o que é + benefícios impossíveis de ignorar

    Porregina 17/02/2021

    Descubra o que é um sistema de abertura de chamados e quais os benefícios reais que ele traz para seu time de atendimento no dia a dia.

    Ler mais Sistema de abertura de chamados: o que é + benefícios impossíveis de ignorarContinuar

  • Pesquisa de satisfação do cliente
    Cobrança | Contact Center | SAC

    Pesquisa de satisfação do cliente: por que fazer + 5 técnicas simples e eficazes

    Porregina 10/02/2021

    Descubra por que fazer uma pesquisa de satisfação do cliente, além de 5 técnicas e dicas importantes para aproveitar bem esse recurso.

    Ler mais Pesquisa de satisfação do cliente: por que fazer + 5 técnicas simples e eficazesContinuar

  • Tipo de atendimento ao cliente
    Contact Center | SAC

    Tipos de atendimento ao cliente: os 8 mais importantes que você precisa conhecer

    Porregina 03/02/2021

    Descubra as 8 opções atuais de atendimentos empresariais, além de dicas importantes para melhorar essa etapa de relacionamento com o cliente. Você sabia que existem vários tipos de atendimento ao cliente? Com a evolução da tecnologia, novos modelos de suporte foram criados, o que exigiu uma fase de adaptação das empresas — fase essa que…

    Ler mais Tipos de atendimento ao cliente: os 8 mais importantes que você precisa conhecerContinuar

  • Checklist de atendimento do cliente
    Sem categoria

    Checklist de atendimento do cliente: passo a passo completo para criar o seu

    Porregina 26/01/2021

    Confira um passo a passo detalhado para montar seu checklist de atendimento do cliente, além de dicas importantes sobre esse assunto.

    Ler mais Checklist de atendimento do cliente: passo a passo completo para criar o seuContinuar

  • KPIs de atendimento ao cliente
    Service Desk

    KPIs de atendimento ao cliente: quais são os mais importantes e como aplicá-los?

    Porregina 19/01/2021

    Descubra os KPIs de atendimento ao cliente que você precisa aplicar no dia a dia da sua empresa, além de dicas e informações sobre o tema.

    Ler mais KPIs de atendimento ao cliente: quais são os mais importantes e como aplicá-los?Continuar

  • Base de conhecimento para help desk
    Service Desk

    Base de conhecimento para help desk: benefícios e passo a passo completo

    Porregina 12/01/2021

    Confira o passo a passo para criar uma base de conhecimento para help desk completa, além de conhecer 5 benefícios dessa estratégia.

    Ler mais Base de conhecimento para help desk: benefícios e passo a passo completoContinuar

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