Cultura centrada no cliente: importância e 9 atitudes para desenvolver com sucesso
Descubra como desenvolver uma cultura centrada no cliente com 9 atitudes essenciais para o dia a dia da sua empresa.
-
-
Erros no atendimento ao cliente: 8 situações possíveis para EVITAR
Descubra quais são os 8 erros no atendimento ao cliente que o time de suporte precisa evitar, sob risco de comprometer a reputação e os resultados da empresa.
-
Script de atendimento ao cliente: 4 passos simples para montar (com exemplo)
Conheça as 4 etapas necessárias para montar um script de atendimento ao cliente e, assim, elevar a qualidade do suporte da sua empresa.
-
Cliente insatisfeito: como atender + dicas de atendimento essenciais e práticas
Confira dicas de atendimento para lidar com clientes insatisfeitos e evitar que sua empresa perca consumidores por falta de preparo.
-
Cobrança | Construção | Contact Center | SAC | CRM | Outros | Saúde | Service Desk | Serviços
Perfil de cliente: aprenda como descobrir em 4 passos simples e poderosos
Descubra 4 etapas simples e altamente eficazes para descobrir o perfil de cliente ideal da sua empresa.
-
Melhores dicas para atender bem o cliente: 5 sugestões práticas
Descubra quais são as melhores dicas para atender bem o cliente e ter um relacionamento verdadeiro, satisfatório e lucrativo com eles
-
Feedback do cliente: como usá-lo para melhorar os processos?
Descubra a seguir como coletar o feedback do cliente, transformá-lo em melhorias na sua empresa e vender mais.
-
Service desk e help desk: conceito, diferença + dicas importantes de uso
Entenda o que é o service desk e help desk, conhecendo as principais frentes de atuação dessas áreas, além de dicas sobre o assunto.
-
O que é SAC 3.0: importância + dicas para implementação eficaz na sua empresa
Descubra o que é SAC 3.0, sua importância e dicas de implementação imperdíveis para aplicá-lo na rotina de atendimento da sua empresa.
-
Sistema de abertura de chamados: o que é + benefícios impossíveis de ignorar
Descubra o que é um sistema de abertura de chamados e quais os benefícios reais que ele traz para seu time de atendimento no dia a dia.
